Negócios
O Que a Linguagem Corporal Revela Sobre a Sua Liderança
Forbes, a mais conceituada revista de negócios e economia do mundo.
A linguagem corporal pode ter um impacto em cadeia nas suas capacidades de liderança. Imagine que você está em uma reunião com seus colaboradores ou em uma conversa individual com um membro da equipe. Você está realmente presente, mas sua linguagem corporal reforça isso ou demonstra desinteresse?
Seus sinais não-verbais definem o tom das interações, mesmo que você não esteja consciente disso. Sua postura, expressões faciais e até os menores gestos são comunicadores poderosos que podem motivar a equipe ou drenar sua energia.Leia também
Líderes que sorriem aparentam ser mais receptivos e abertos para os membros da equipe
O poder da comunicação não-verbal
Como líder empresarial, é fundamental entender que sua presença física diz muito, muitas vezes mais do que suas palavras. Ela pode inspirar confiança ou, involuntariamente, prejudicar sua autoridade. Dominar a arte da comunicação não-verbal não é apenas uma vantagem, é algo essencial para a carreira.
Enquanto a comunicação verbal transmite ideias, os sinais não-verbais revelam emoções e intenções. Estudos sugerem que a linguagem corporal exerce uma influência maior na percepção do que apenas a linguagem verbal. Saber usar sua linguagem corporal de forma positiva e consistente reforça a confiança e a autoridade, enquanto sinais negativos ou incongruentes podem levar a interpretações equivocadas ou desconfiança.
Elementos-chave da linguagem corporal na liderança
A linguagem corporal de um líder pode ser dividida em sete elementos principais:
- Movimentos corporais: Devem ser intencionais e calmos; evite inquietações, que podem projetar ansiedade ou falta de controle;
- Postura: Manter-se de pé ou sentado com a coluna ereta transmite confiança, enquanto a má postura pode sinalizar baixa energia ou desinteresse;
- Expressões faciais: A expressividade ajuda líderes a transmitir emoções, mas expressões excessivas ou descoordenadas podem confundir;
- Espaço: Manter uma distância apropriada é crucial; proximidade excessiva pode deixar os outros desconfortáveis, enquanto muita distância pode sugerir desinteresse;
- Voz: Uma voz estável, calorosa e bem modulada projeta autoridade;
- Gestos e contato visual: O contato visual frequente e gestos abertos indicam engajamento, sinceridade e confiabilidade.
Entre todos esses elementos, o contato visual é particularmente importante. Demonstra atenção e confiança, enquanto evitá-lo pode sugerir nervosismo. Da mesma forma, posturas abertas — como estar com os braços relaxados — indicam receptividade. O sorriso também é uma ferramenta poderosa e subutilizada na liderança, que pode demonstrar calor humano, reduzir o estresse e tornar o líder mais acessível.
Tenha a presença de um líder
Manter uma presença forte e convidativa é essencial para comunicar liderança de maneira eficaz. Uma postura confiante inclui gestos expansivos e aparência de controle, ao mesmo tempo em que se mostra receptiva. Além disso, técnicas de controle do tempo, como pausas antes de responder ou falar em um ritmo moderado, podem demonstrar ponderação e calma.
Equilibre autoridade e acolhimento
Enquanto novos líderes podem sentir a necessidade de estabelecer autoridade por meio de decisões e posturas rígidas, a verdadeira excelência na liderança reside no equilíbrio entre respeito e conexões genuínas. Os líderes mais impactantes entendem que autoridade não se trata de domínio, mas de inspirar confiança; incorporar força e acolhimento cria um ambiente onde as ideias florescem e os membros da equipe se sentem valorizados. Essa abordagem está alinhada com as expectativas sociais em evolução e se mostra mais eficaz para alcançar metas organizacionais e fomentar uma cultura de alto desempenho.
Adapte a linguagem para cada situação
Um componente essencial da liderança é a capacidade de adaptação, não apenas na estratégia e na tomada de decisões, mas na sutil arte da comunicação não-verbal.
Para entender como aplicá-la, imagine o seguinte cenário: Uma reunião recorrente com um membro da equipe se transforma em um debate acalorado. As palavras que você usa não estão sendo bem recebidas. Em vez de encerrar a conversa de forma negativa, você se inclina levemente para frente, abre a postura e se mostra receptivo. Sua voz, com um tom mais suave, dá um tom de sinceridade. Seus olhos, fixos em um olhar tranquilizador, expressam empatia e compreensão. Esses sinais sutis podem transformar uma situação negativa em uma oportunidade de reconhecimento e conexão.
Liderança carismática e linguagem corporal
Os líderes mais magnéticos dominam a arte de equilibrar duas características aparentemente contraditórias: ser acessíveis e, ao mesmo tempo, inspirar respeito. Essas pessoas são abertas e convidativas, mas possuem uma aura de força. Seus olhos se conectam com cada pessoa, transmitindo interesse genuíno, enquanto seus gestos precisos e moderados pontuam suas palavras de forma intencional. Esse líder sabe quando se inclinar, sinalizando acolhimento, e quando manter um silêncio confortável, demonstrando confiança e tranquilidade.
Líderes que saber usar a linguagem corporal em sua comunicação reforçam suas mensagens, constroem confiança e criam uma equipe mais motivada e coesa. Dominar essa habilidade é uma ferramenta valiosa para qualquer profissional que deseja causar um impacto duradouro.
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*Cheryl Robinson é colaboradora da Forbes USA. Ela é modelo, palestrante internacional, autora e fundadora da plataforma Ready2Roar. Nos últimos cinco anos, estudou como as pessoas transacionam de carreira e também tem uma trajetória de 15 anos na indústria do esporte e do entretenimento.Escolhas do editor
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O Banco Santander está com inscrições abertas para a nova edição do programa de liderança feminina SW50, que leva mulheres para uma imersão em Londres na LSE (The London School of Economics and Political Science), uma das melhores escolas de economia do mundo.
A seleção acontece primeiro de forma nacional, com 50 finalistas. As aprovadas terão acesso a um curso online sobre liderança feminina da LSE e a oportunidade de participar de um evento público junto com as demais finalistas brasileiras.
Posteriormente, as selecionadas competirão com outras 4o0 mulheres da Alemanha, Argentina, Chile, Espanha, México, Portugal, Reino Unido e Uruguai, para participar de uma formação presencial em Londres, com 50 vagas.
Na imersão de seis dias, as profissionais vão desenvolver habilidades de gestão em contextos globais e receber coaching individual e coletivo, além de ampliar seu networking internacional. “É um ambiente de comunidade e multiplicação de conhecimento entre mulheres, sem espaço para competição”, diz Silvana Fumura, ex-executiva, cofundadora da Associação Ser Mulher em Tech e uma das vencedoras da edição deste ano. “A energia foi tão intensa que pudemos ser vulneráveis sem medo, em um ambiente seguro e de apoio mútuo. Voltei para o Brasil inspirada a recriar o mesmo sentimento e propósito.”
O Santander cobre os custos do curso e da hospedagem em Londres; apenas a passagem aérea fica a cargo das participantes. Para se inscrever, é preciso ter inglês avançado, mais de 10 anos de carreira e ocupar uma posição C-level ou fazer parte de conselhos de administração. A seleção avaliará a trajetória profissional das candidatas, sua motivação e seu impacto dentro do mercado que atua. “Queremos continuar promovendo e dando visibilidade ao talento de mulheres que inspiram, conectam e geram impacto com propósito”, diz Victoria Zuasti, diretora de programas globais do Santander Open Academy.
As inscrições podem ser realizadas aqui até 7 de janeiro.
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O Einstein Hospital Israelita está com inscrições abertas para a quarta edição do Fellowship em Biodesign e Inovação em Saúde, programa de pós-graduação afiliado à Universidade de Stanford.
Voltado a profissionais das áreas de saúde e tecnologia, como médicos, engenheiros e cientistas de dados, o curso selecionará apenas oito participantes, que receberão bolsa integral e acesso a unidades de saúde públicas e privadas, além de laboratórios de prototipação.
Com aulas presenciais em São Paulo, o programa acontecerá entre abril e novembro de 2026 e será conduzido por professores do Einstein e de Stanford. O curso foca no desenvolvimento de soluções para desafios reais em áreas como saúde digital, biotecnologia, dispositivos médicos, diagnósticos e entrega de medicamentos. “Trata-se de uma metodologia de referência mundial, concebida em Stanford para capacitar líderes a transformar desafios reais em soluções de impacto”, afirma Rodrigo Demarch, diretor executivo de inovação do Einstein.
Os projetos desenvolvidos ao longo do programa serão avaliados por uma banca de especialistas e podem receber apoio do Einstein e do CTIS (Centro de Tecnologia e Inovação em Saúde), com histórico de resultados que incluem patentes, parcerias de pesquisa e criação de startups em outras edições.
Para se candidatar, é necessário comprovar graduação na área e, no caso de profissionais de tecnologia, experiência mínima de três anos, além de carta de recomendação. A taxa de inscrição é de R$ 250 e o processo seletivo inclui análise curricular e entrevista presencial.
As inscrições para o programa podem ser realizadas aqui até 8 de fevereiro de 2026.
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Negócios
Black Friday e Proteção de Dados: Como a Privacidade se Tornou Essencial para a Confiança do Consumidor
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Imagine a cena: é Black Friday, o tráfego no seu site dispara, sua equipe comemora as vendas recordes, mas, ao mesmo tempo, o volume de cadastros e consentimentos dobra a cada minuto. Enquanto os carrinhos se enchem, um detalhe precisa de cuidado redobrado: os dados pessoais coletados. Cada clique em um banner de cookies, cada formulário preenchido e cada aceite de política de privacidade representam uma necessidade de proteção. E se esses dados não forem protegidos, as consequências vão muito além de uma multa, atingem a confiança do consumidor e a reputação da marca.
De acordo com a pesquisa Voz do Consumidor 2024, da PwC, 90% dos consumidores brasileiros tratam a proteção de seus dados pessoais como um dos fatores mais importantes para que as empresas conquistem sua confiança. Já na média global, o número é de 83%.
Duílio Alves, DPO das Americanas
Por isso, é essencial ter estratégias que priorizem a proteção dos dados dos consumidores, mantendo o titular e o controlador em uma relação de conformidade. Segundo Duílio Alves, DPO das Americanas, algumas das ações realizadas pela empresa envolvem investimentos em diferentes aspectos: “Durante a Black Friday, o volume de dados pessoais cresce de forma significativa, e isso exige uma postura ainda mais atenta das empresas em relação à segurança. Aqui na Americanas, investimos constantemente em criptografia, tanto para dados em trânsito, quanto em repouso, além de implementação obrigatória de autenticação multifator para acesso a sistemas críticos”, afirma Duílio.
Uma pesquisa da Rede Globo mostra que, em 2024, a Black Friday registrou alta de 14% no número de pedidos em relação ao ano anterior. Além disso, cerca de 47% dos consumidores afirmaram comprar somente online. Esse crescimento representa não apenas uma explosão nas vendas, mas também um volume inédito de dados pessoais circulando, como cadastros, endereços, formas de pagamento e preferências de consumo, que exigem tratamento responsável e seguro.
Nesse cenário, a privacidade torna-se parte da experiência de compra. O consumidor não espera apenas rapidez na entrega ou descontos agressivos, mas também a certeza de que suas informações estão protegidas. É por isso que as empresas mais maduras em governança de dados tratam a segurança e a transparência como extensões da marca. Investem em tecnologia, revisam fluxos de resposta a titulares e automatizam controles de consentimento para garantir que, mesmo em momentos de alta demanda, cada dado coletado siga princípios de conformidade e responsabilidade.
Fernando Cesar Junkes, Diretor de Tecnologia da Informação da Intelbras
Para Fernando Cesar Junkes, Diretor de Tecnologia da Informação da Intelbras, um framework de privacidade é essencial ao tratar os dados dos clientes: “Um programa robusto de governança tem papel estratégico na construção da confiança do consumidor. A Intelbras reafirma seu compromisso ético ao adotar práticas transparentes, reduzir riscos, fortalecer a reputação e garantir segurança em todas as interações digitais, promovendo relações sustentáveis e respeitosas com os titulares”, comentou.
O caminho para uma governança de privacidade efetiva vai além da tecnologia; passa pela responsabilidade e pela cultura organizacional. Intelbras e Americanas são exemplos de empresas que mostram que, ao investir em proteção de dados, os processos são fortalecidos e a gestão aprimorada. Aline Deparis, CEO da Privacy Tools, destaca: “Em momentos como a Black Friday, responsabilidade e tecnologia precisam caminhar juntas. A Privacy Tools apoia as empresas a evoluírem nesses pilares, oferecendo uma plataforma completa de governança que une automação, segurança e conformidade para transformar a privacidade em uma vantagem competitiva.”
Aline Deparis, CEO da Privacy Tools
Mais do que uma data de descontos, a Black Friday é um momento decisivo para marcas que buscam consolidar sua confiança no ambiente digital. Em um mercado cada vez mais orientado por dados, a privacidade não é apenas uma obrigação legal, é um ativo de marca. E as empresas que entendem isso saem na frente: conquistam o consumidor hoje e fortalecem a relação de confiança para o amanhã.
*BrandVoice é de responsabilidade exclusiva dos autores.
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